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Taylis　サポート

「Taylis」は、研究室や職場などの組織が自分たちで運用するサーバー（セルフホスト型）に接続して使う、Slack のようなチャットアプリです。アカウントは各組織のサーバー管理者が発行します（アプリからの新規登録はありません）。

サーバーはオープンソース（Apache License 2.0）で公開しています。自分たちでサーバーを立てる方法は GitHub の kanotown/taylis をご覧ください。

主な機能

  • チャンネルと DM：公開・非公開のチャンネル、1 対 1 とグループの DM
  • スレッド：メッセージへの返信をスレッドにまとめ、フォロー中のスレッドを一覧で確認
  • リアクションとスタンプ：絵文字、「確認しました」などの文字のリアクション、組織で追加したスタンプ
  • 投票・予定・タスク：チャンネルで投票や日程調整、予定とタスクの共有
  • 検索：日本語と英語のメッセージを、送信者・チャンネル・期間で絞り込んで検索
  • ファイル添付：写真・動画・資料をメッセージに添付
  • プッシュ通知：メンションや DM をお知らせ。通知しない時間帯やチャンネルごとの設定も可能
  • 安心して使うために：不適切なメッセージの報告、ユーザーのブロック、自分のメッセージの削除

よくある質問

  • ログインできません：ログイン画面の「サーバ」に、所属する組織から案内されたサーバーの URL（例：chat.example.ac.jp）を入力し、管理者から受け取ったユーザー名とパスワードでログインしてください。招待リンクを受け取った方は、ログイン画面の「招待リンクをお持ちの方はこちら」から進んでください。サーバーの URL やアカウントが分からない場合は、組織のサーバー管理者にお問い合わせください。
  • Google でログインしたい：組織のサーバーで Google ログインが有効になっている場合に限り、ログイン画面に「Google でログイン」が表示されます。使えるのは、組織が許可したドメインの Google アカウントだけです。
  • 通知が届きません：まず端末の設定で Taylis の通知がオンになっているか（iPhone は「設定」→「通知」→「Taylis」、Android は「設定」→「通知」→「アプリの通知」）、おやすみモードや集中モードになっていないかを確認してください。次に、アプリの設定にある「テスト通知を送る」を押すと、この端末に通知が届くかを確かめられます。テスト通知が届くのにメッセージの通知が来ない場合は、チャンネルの通知設定（すべて／メンションのみ／なし）や、通知しない時間帯の設定を確認してください。テスト通知も届かない場合は、サーバー側の通知の設定についてサーバー管理者にお問い合わせください。
  • 複数のサーバーを使いたい：ワークスペースを追加すると、複数のサーバーを切り替えて使えます。
  • 不適切なメッセージやユーザーがいる：メッセージを長押しして「報告する」を選ぶと、サーバー管理者に報告できます。人についての報告は相手のプロフィールの「報告する」、そのほかの問題やご意見は「自分」タブ（パソコンでは設定）の「問題を報告・ご意見」から送れます。相手のプロフィールから「ブロック」を選ぶと、その人のメッセージが表示されなくなります。
  • アカウントを削除したい：アプリの「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」（スマートフォンでは「自分」→「アカウント」）から削除できます。詳しくはアカウントの削除をご覧ください。
  • 子どもの安全：子どもの安全に関する基準をご覧ください。

個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

アプリの不具合のご報告・ご要望などは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。アカウントの発行やパスワードの再設定、サーバーに保存されたデータについては、所属する組織のサーバー管理者にお問い合わせください。
kanotown[at]gmail.com
（[at] を @ に置き換えてください。回答には 1 ～ 3 営業日ほど頂戴いたします。）